রেফারেন্স

bd49-এ আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা পায়

bd49-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সাবধানে রক্ষা করি। এই নীতি আপনাকে জানাবে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে সেটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন — স্থানীয় আইনের আওতায় প্রযোজ্য সুরক্ষাসহ।

SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket তথ্য এনক্রিপ্টেডতৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় নাযেকোনো সময় তথ্য দেখার অনুরোধ করুনস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
bd49 bd49-এ আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা পায়
যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — বেশিরভাগ অনুরোধ একই সেশনেই প্রক্রিয়া শুরু হয়। ই-মেইলে পাঠালে আমরা কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য এটিই সবচেয়ে দ্রুত পথ।
ই-মেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান। কার্যদিবসে সাড়া দেওয়া হয় এবং প্রতিটি অনুরোধ ট্র্যাক করা হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টের ভেতর থেকেও সংযুক্ত মোবাইল নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়।
সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

তথ্য নিরাপত্তায় আমাদের পদ্ধতি

আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি সুনির্দিষ্ট পদক্ষেপ নিয়েছি। SSL এনক্রিপশন সব সংযোগে সক্রিয়, কুকি নীতি স্পষ্ট এবং আপনার ব্রাউজার থেকে সেটি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। tথ্য ধারণের মেয়াদ আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত — অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

SSL সুরক্ষা সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড। মোবাইল থেকে লগইন করলেও সংযোগ একইভাবে সুরক্ষিত থাকে।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় এবং বিশ্লেষণমূলক কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।
তথ্য ধারণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া স্থানীয় আইন মেনে শুরু হয়।
পরিবর্তনের অনুরোধ নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট পরিচিতি ভুল থাকলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে যোগাযোগ করুন — যাচাই করে সংশোধন করা হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেটের তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠানো হয় না — শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও বিরোধ নিষ্পত্তিতে ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাটে বা ই-মেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ জানাব। স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অধিকার প্রযোজ্য।

বিশ্লেষণমূলক কুকি বন্ধ করলে লবির কিছু বৈশিষ্ট্য কম কার্যকর হতে পারে, কিন্তু লগইন ও লেনদেন স্বাভাবিকভাবে চলবে। প্রয়োজনীয় কুকি সবসময় সক্রিয় থাকে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়। তবে বাংলাদেশের আর্থিক ও আইনি বিধি অনুযায়ী কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠানো হবে এবং এই পাতা আপডেট করা হবে। নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার আগে আপনাকে অবহিত করা আমাদের অঙ্গীকার।

অ্যাকাউন্টের ভেতর থেকে কিছু তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা যায়। মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট পরিচিতি পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — যাচাই সম্পন্ন হলে সংশোধন করা হবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

bd49 Bangladesh অ্যাকুমুলেটর বেট bd49 অ্যাপ bd49 লগইন রেজিস্ট্রেশন